「好きな時に新鮮な水飲める」
「ワンプッシュでお湯が使える」
ウォーターサーバーはこういった夢のような想像を実現してくれる優れもの。一家に一台あると、非常に便利です。こういった噂を耳にして、「私もこれから導入したい！」と考える人は多くいます。
しかし、あまりのメーカー・商品の種類に驚愕するはず。ウォーターサーバーはメーカーだけでも20を超え、軽く100を超える商品が存在します。初めてウォーターサーバーの契約を考えている人はどれがいいのかさっぱりわからないのではないでしょうか。
そこで今回は、ウォーターサーバーメーカーの中でも人気トップクラスのアクアクララに焦点を絞って紹介します。アクアクララの良い口コミや悪い口コミ、月額料金まで徹底的に紹介していますので、ウォーターサーバー選びの参考にしてください。
結論、アクアクララはカラーバリエーションが豊富な機能性抜群のウォーターサーバーです。「おしゃれなデザインがいい」「多機能モード搭載のウォーターサーバーがいい」という方におすすめです。
アクアクララ利用者の良い口コミ・評判
まずは、アクアクララの良い口コミ・評判を紹介します。実際に調べてみたところ、アクアクララの良い口コミは、主にサービス面や機能面、デザイン面など様々でした。
一体どんな口コミ・評判があるのでしょうか。インターネットで見つけた口コミ・評判を紹介しながら、それぞれ解説していきます。
月のノルマが無い
一般的なウォーターサーバーのメーカーは、月額のボトル購入にノルマが存在します。1ヶ月に1度必ずボトルを購入しなければいけないため、月4,000円程度の水代が必須です。
また、必ず水が配送されてくるため、普段からあまり水を使用しない方は未使用のボトルがどんどん溜まることになります。そのため一般的なメーカーの口コミでは、このシステムに不満を抱える人はかなり多く存在します。
しかしアクアクララはボトル購入のノルマが存在せず、好きな時に必要な分だけのお水を注文することが可能です。普段からあまり水を使用しない方や一人暮らしの方でも安心して契約いただけるシステムになっています。
ぷらねたりうむさんの口コミ
おすすめ度：
今まで、生理的に水道水が受けつけなかったので、水をスーパーで買っていましたが、置き場に困っていたので、水の量が元々から多い、ウォーターサーバーにチェンジすることにしました。
水の量が多いので、付け替えるとき一苦労しますが、その後はただ水を出すだけなので、置き場に困らずその面では助かっています。
アクアクララは、買取のノルマが無いので水のタンクが邪魔に鳴らないほどに取ればいいのも助かります。
参考：みん評
保証があって安心
インターネットで口コミを見ていると、「アクアクララは保証があって安心」というコメントも多く見受けられました。
アクアクララには、『安心サポート』という保証サポートが標準でついてきます。月額1,100円〜のサポート料金はかかってしまうものの、2～3年に1度、「洗浄メンテナンス資格」を持ったスタッフによる定期メンテナンスを無料で受けられたり、壊れた機械の修理・交換を無料で行ってくれる優れたサポートです。
このように、故障を心配することなく安心・快適に使用できるサービスを展開していることで、アクアクララは着々と人気を集めています。
ストロンガーさんの口コミ 投稿日：2018.08.26
おすすめ度：
故障対応や定期メンテナンスも専門スタッフが対応していただけたので安心です
参考：みん評
もみじさんの口コミ 投稿日：2022.06.20
おすすめ度：
私は10年以上利用していますが、
メンテナンスもしっかりしていただいています。
年1と聞いていましたが、10ヶ月くらいで連絡がくるサイクルです。
参考：みん評
カラーやデザインが豊富
アクアクララは、デザインやカラーが豊富なことで有名です。実際にインターネットでは、デザインに関する良い口コミが多くみられます。
例えば、アクアクララの『アクアスリムS』は、卓上設置に特化したコンパクトサイズです。そのサイズはたったの70cm程度。例えるなら、一般的な学校の机の横幅程度の高さしかありません。
また、ディズニーの絵がプリントされた『ディズニー/ピクサーデザイン サーバー』もあります。ディズニーファンの方や、可愛いデザインのウォーターサーバーが欲しい方におすすめです。
家のインテリアや部屋の雰囲気にこだわりがある人にとっては、家具や証明に合わせたデザインやカラーを選択できるのは嬉しいですね。
フィランダーさんの口コミ 投稿日：2018.05.22
おすすめ度：
ウォーターサーバーは興味がありましたが、どれも大型のものが多くて、賃貸マンションの狭い部屋では場所を取るのでやめていました。アクアクララにはコンパクトサイズのものがあり、これなら置いても邪魔にならず、機能も大型のものと同じで便利に使えています。
参考：みん評
アクアクララ利用者の悪い口コミ・評判
アクアクララの評判は基本的に良いものばかりです。「水がまずい」「コールセンターが最悪」「サポートが悪い」など悪い口コミがかかれるメーカーが多いことを考えると、アクアクララがどれだけ優良なウォーターサーバーであること分かります。
ただ、悪い口コミが全くないわけではありません。では、アクアクララはどのような悪い口コミ・評判があるのかをご紹介します。
配達員の対応が悪い
アクアクララのボトルの配達員の態度やサービス精神に関する悪い口コミ・評判を見つけることができました。
例えば、「配達方法を『置配』に設定していたにも関わらず、『在宅ではなかった』として持ち帰ってしまった」という内容。配達員がミスをしたのか配達システムに問題があったのか定かではありませんが、いずれにしても困ります。
また、「再配達の電話をしようとしても一向に繋がらない」といった口コミも。毎月ボトルを注文する人にとっては、こういった配達トラブルの積み重ねがストレスになりかねません。
配達員の対応はいち早く改善して欲しいですね。
みみさんの口コミ 投稿日：2021.03.24
おすすめ度：
お水を頼んでいた日のお昼に配達員さんから着信があり、運転中だったので10分後にかけ直すも繋がらない。
さらに10分後にかけるも繋がらない。
今日配達予定になってるのに、まさかこのまま連絡取れないことなんてないよなと思っていたが、夕方になっても折り返しがなくかけ直すも繋がらない。
お昼にかけ直した時点から、かけてもコール音がならないので電源をオフしてる？
結局届きませんでした。
参考：みん評
解約の電話がかかってこない
アクアクララを解約する際は、公式HPから申し込むことができようになっています。通常であれば、解約手続き後すぐに電話がかかってきて、サーバー引き取りの連絡ができるはずです。
しかし中には、「なかなか解約手続きの電話がかかってこなかった」と口コミを投稿している人もちらほらと見かけます。
ただの解約であればそこまで影響はありませんが、引越しが迫っているとなれば話は別。いち早く引き取って欲しい時になかなか対応してくれないのはストレスです。
引越しのために解約を希望する人は、早めに解約手続きのお申し込みを進めるようにしましょう。
たけさんの口コミ 投稿日：2020.12.23
おすすめ度：ネットで申し込みしても全然解約のための電話が来ない。仕事全ていい加減。けどもう2度と使わない。体のための物なので杜撰な態度の会社の水なんて怖くて飲めない。本当に不愉快だらけだった。
参考：みん評
アクアクララの月額料金・解約料
アクアクララは、他社と同じく月々24Lの水を購入したとしても、他社に比べて月額料金がかなり安いのが特徴です。さらに、水は必要な時に必要なだけ購入できるため、1ヶ月12Lしか利用しない家庭であれば月額料金はたったの2,504円。
故障時の永久サポートや永久メンテナンスサービス「安心サポート」の料金が込みで2,504円はかなり破格と言えます。本当に安いウォーターサーバーが欲しい人はおすすめです。
| 商品 | アクアクララアクアスリムS（2年割プラン） | A社 | B社 | D社 |
| 水代 | 2,808円（12L×2本） | 4,924円（7.2L×4パック） | 3,974円（12L×2本） | 4,104円（12L×2本） |
| レンタル料 | 0円 | 550円 | 0円 | 0円 |
| サポート料金 | 1,100円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 合計 | 3,908円 | 5,474円 | 3,974円 | 4,104円 |
アクアクララは、通常プランの他に、契約期間を2年に伸ばすことで割引になる「2年制プラン」、6歳以下の未就学児がいると使える「子育てアクアプラン」などがあります。
アクアクララが展開しているそれぞれのプランの月額料金、解約金は以下の通りです。
| プラン名 | 通常プラン | 2年割プラン | 子育てアクアプラン |
| 対象 | 全員 | 全員 | 妊産婦〜6歳未満の 未就学の子供がいる家庭 |
| 最低契約期間 | 1年間 | 2年間 | 2年間 |
| ボトル料金 | レギュラー（12L）1,512円スリム（7L）1,188円 | レギュラー（12L）1,404円スリム（7L）1,080円 | レギュラー（12L）1,404円スリム（7L）1,080円 |
| 安心サポート料金 | アクアスリムS 1,100円 アクアスリム 1,100円 アクアファブ 1,650円 アクアウィズ 3,300円 | アクアスリムS 1,100円 アクアスリム 1,100円 アクアファブ 1,430円 アクアウィズ 2,200円 | アクアスリムS 1,100円 アクアスリム 1,100円 アクアファブ 1,430円 アクアウィズ 2,200円 |
| 解約金 | 6,600円 （1年未満の解約） | 11,000円 （2年未満の解約） | 11,000円 （2年未満の解約） |
口コミ・評判から分かる人気の理由
今回記事を執筆するにあたり、アクアクララに関する口コミを100件近く見てきました。そこから見えてきた、アクアクララの人気の理由を3つ紹介します。
注文のノルマが無い
アクアクララは、「注文のノルマが無い」という点だけでもかなり人気を集めています。
毎月の注文のノルマは、お財布にも精神的にもかなり負担です。アクアクララの場合、好きな時に好きなだけボトルを購入できるため、月額費用を自分で調節することができます。
また、「水を蓄えたい時はまとめて購入」「余るのが困る時は購入しない」と臨機応変に対応できますよ。
RO水で費用が安い
ウォーターサーバーには、天然水とRO水の2種類あります。
天然水は山などにある最水上で採水した水を使用しており、ミネラル分を多く含むのが特徴です。
一方でRO水は、水道水などの原水を99%除去できる逆浸透膜（RO膜）でろ過した水を使用しています。味や成分はそのままで、コストを安く抑えることができるのが特徴です。
アクアクララは、最新技術を用いてしっかりろ過したRO水を使用していることで、他社よりも月額料金を安くすることに成功しています。
美味しい水をなるべく安くで飲みたいと考えている人からの人気沸騰中です。
水ボトルは留守中でも引き取りが可
アクアクララは、留守中でも水ボトルの引き取り・受け取りが可能です。
事前に場所を申請しておけば、配達員が空ボトルと新しいボトルを交換して置いておいてくれます。「昼間は働いていて対応できない…」という方でも安心です。
共働きをしている家庭や一人暮らしをしている人の強い味方になるでしょう。
アクアクララのメリット・デメリットまとめ
今回は、人気沸騰中のウォーターサーバーメーカー『アクアクララ』の口コミを紹介しました。
アクアクララは、デザインやカラーバリエーション、機能性、サポートサービスがかなり好評です。特に、毎月のボトルの注文のノルマがない点が非常にウエイトを占めています。
普段から水をあまり飲まない方や一人暮らしをしている方は、アクアクララを選べば間違いありません。「未使用ボトルが家に溜まって処理に困る」といった悩みを抱えることなく安心して使用できますよ。